WhatsApp客服管理系统

统一管理客服会话、数据分析和系统配置

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客户端集成说明

1. 使用动态API获取联系链接

// JavaScript 示例 async function getContactLink() { const response = await fetch('/api/contact'); const data = await response.json(); return data.data.whatsappLink; } // 使用示例 const contactBtn = document.getElementById('contact-btn'); contactBtn.onclick = async () => { const link = await getContactLink(); window.open(link, '_blank'); };

2. 智能分配流程

  • • 系统自动选择最优WhatsApp账号
  • • 客户点击按钮打开对应账号
  • • 消息发送到分配的账号
  • • 系统接收消息并关联账号
  • • 客服在"会话管理"标签处理消息
  • • 账号负载实时更新和平衡